ई-कॉमर्स रणनीतियों को विकसित करना और निष्पादित करना: एक व्यापक ई-कॉमर्स योजना बनाना और कार्यान्वयन जो कंपनी के समग्र व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ मेल खाती है, जिसमें बिक्री लक्ष्य निर्धारित करना, बजट का प्रबंधन करना और विपणन अभियानों की देखरेख करना शामिल है।
ऑनलाइन स्टोर संचालन का प्रबंधनः ग्राहक सेवा, आदेश पूर्ति और इन्वेंट्री प्रबंधन सहित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का सुचारू संचालन सुनिश्चित करना। इसमें ग्राहक शिकायतों को हल करना, रिटर्न को संभालना और उत्पादों की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करना शामिल है।
विपणन और विज्ञापन: सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल विपणन, खोज इंजन अनुकूलन (सीओ) सहित ई-कॉमर्स साइट पर ट्रैफ़िक चलाने के लिए विपणन रणनीतियों को विकसित और निष्पादित करना, और भुगतान-प्रति-क्लिक (ppc) विज्ञापन
बिक्री डेटा और प्रदर्शन मैट्रिक्स का विश्लेषण करना: सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करना और सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए बिक्री, रूपांतरण दर और ग्राहक अधिग्रहण लागत जैसे प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की निगरानी और विश्लेषण करना।
क्रॉस-फंक्शनल टीमों के साथ सहयोग करना: उत्पाद विकास, रसद और वित्त जैसे अन्य विभागों के साथ मिलकर काम करना, एक निर्बाध ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने और विकास और सुधार के अवसरों की पहचान करना।
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