उत्पाद प्रबंधनः मैं ऑनलाइन बेचने के लिए उत्पादों का स्रोत और चयन करता हूं, यह सुनिश्चित करता है कि वे बाजार में लक्षित दर्शकों और प्रतिस्पर्धी के लिए प्रासंगिक हैं। मैं उत्पाद लिस्टिंग, विवरण, मूल्य निर्धारण और इन्वेंट्री स्तरों का भी प्रबंधन करता हूं।
विपणन और विज्ञापन: मैं ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए ऑनलाइन विपणन रणनीतियों का निर्माण और निष्पादित करता हूं। इसमें सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग, सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (सीओ), पे-पर-क्लिक विज्ञापन (ppc) और प्रभावशाली विपणन शामिल हैं।
ग्राहक सेवाः मैं ईमेल, फोन और सोशल मीडिया जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से ग्राहक पूछताछ, शिकायतों और प्रतिक्रिया को संभालता है। मेरा लक्ष्य ग्राहक संतुष्टि और वफादारी सुनिश्चित करने के लिए समय पर और प्रभावी समाधान प्रदान करना है।
आदेश की पूर्ति: मैं प्राप्त करने, पैकेजिंग और शिपिंग ऑर्डर की प्रक्रिया की देखरेख करता हूं। इसमें लॉजिस्टिक्स का प्रबंधन, शिपमेंट को ट्रैक करना और डिलीवरी से संबंधित किसी भी मुद्दे को हल करना शामिल है।
विश्लेषण और प्रदर्शन निगरानी: मैं हमारे ऑनलाइन स्टोर के प्रदर्शन को समझने के लिए बिक्री डेटा, वेबसाइट ट्रैफ़िक और ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करता हूं। यह मुझे सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और बिक्री और ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करता है।