उत्पाद प्रबंधनः मैं उत्पाद सूची की देखरेख करता हूं, जिसमें उत्पाद अनुसंधान, सोर्सिंग और इन्वेंट्री प्रबंधन शामिल है। इसमें नए उत्पादों को ढूंढना, आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत करना और यह सुनिश्चित करना शामिल है कि उत्पाद स्टॉक में हैं और ग्राहक की अपेक्षाओं को पूरा करते हैं।
विपणन और विज्ञापन: मैं ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए विपणन रणनीतियों को विकसित और निष्पादित करता हूं। इसमें स्टोर की दृश्यता और ड्राइव बिक्री में सुधार करने के लिए सोशल मीडिया अभियान, ईमेल विपणन, सामग्री विपणन और खोज इंजन अनुकूलन (सीओ) को बनाना और लागू करना शामिल है।
ग्राहक सेवाः ई-कॉमर्स में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना महत्वपूर्ण है। मैं ग्राहक पूछताछ का प्रबंधन करता हूं, किसी भी मुद्दे को हल करता हूं, और यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक उनकी खरीद से संतुष्ट हैं। इसमें स्टोर की प्रतिष्ठा को बेहतर बनाने के लिए ग्राहक समीक्षाओं और प्रतिक्रिया का जवाब देना शामिल है।
आदेश की पूर्ति: मैं आदेश पूर्ति प्रक्रिया का प्रबंधन करता हूं, ऑर्डर प्राप्त करने से लेकर ग्राहकों तक. इसमें आपूर्तिकर्ताओं, पैकेजिंग और शिपिंग उत्पादों के साथ समय पर और लागत प्रभावी तरीके से समन्वय शामिल है।
विश्लेषण और प्रदर्शन ट्रैकिंग: मैं बिक्री, वेबसाइट ट्रैफ़िक और ग्राहक व्यवहार को ट्रैक करने के लिए एनालिटिक्स टूल का उपयोग करके स्टोर के प्रदर्शन की निगरानी करता हूं। यह मुझे सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और स्टोर के संचालन को अनुकूलित करने के लिए डेटा-संचालित निर्णय लेने में मदद करता है।
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रिफ़ंड पॉलिसी और Easy Return
अगर आपका ऑर्डर शिप नहीं होता, गुम हो गया है या उत्पाद संबंधी समस्याओं के साथ आता है, तो रिफ़ंड का दावा करें, साथ ही खराबियों के लिए मुफ़्त स्थानीय वापसी भी पाएं