ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म प्रबंधनः मैं विभिन्न ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे शॉपिफाई, वूकॉमर्स, मैगनेटो और बीजवाणिज्य जैसे विभिन्न ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के प्रबंधन में अच्छी तरह से वाकिफ हूं। मैं इन प्लेटफार्मों को व्यवसाय की जरूरतों को पूरा करने, प्रदर्शन को अनुकूलित करने और सहज ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए इन प्लेटफार्मों को स्थापित और कॉन्फ़िगर कर सकता हूं।
उत्पाद लिस्टिंग और इन्वेंट्री प्रबंधनः मैं उत्पाद विवरण, मूल्य निर्धारण और इन्वेंट्री स्तर सहित सटीक और अद्यतित उत्पाद लिस्टिंग के महत्व को समझता हूं। मैं उत्पाद कैटलॉग बना और प्रबंधित कर सकता हूं, इन्वेंट्री स्तरों का प्रबंधन, और बेहतर खोज इंजन अनुकूलन (सीओ) के लिए उत्पाद लिस्टिंग को अनुकूलित कर सकता हूं।
आदेश की पूर्ति और शिपिंग: मैं शिपिंग विकल्प, दरों और ट्रैकिंग सहित आदेश पूर्ति प्रक्रियाओं को स्थापित और प्रबंधित कर सकता हूं। मैं समय पर और सटीक आदेश प्रसंस्करण, रिटर्न को संभालने और ग्राहक शिकायतों का समाधान भी सुनिश्चित करता हूं।
विपणन और प्रचार: मैं सोशल मीडिया मार्केटिंग, ईमेल मार्केटिंग और पेड विज्ञापन सहित ई-कॉमर्स मार्केटिंग रणनीतियों को विकसित और निष्पादित करता हूं। मैं बिक्री और ग्राहक सगाई को चलाने के लिए प्रचार अभियान, छूट और वफादारी कार्यक्रमों का निर्माण और प्रबंधन कर सकता हूं।
ग्राहक सेवा और समर्थनः मैं ईमेल, फोन और लाइव चैट सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करता हूं। मैं ग्राहक शिकायतों को हल कर सकता हूं, प्रश्नों का उत्तर दे सकता हूं और ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए उत्पाद सिफारिशें प्रदान कर सकता हूं।