पीएमएस सॉफ्टवेयर आचरण पूरी तरह से उपयोगकर्ता परिभाषित उपयोगकर्ता की जरूरतों और प्राथमिकताओं को समझने के लिए अनुसंधान स्पष्ट और औसत दर्जे का लक्ष्यों