उत्पाद प्रबंधनः मैं उत्पाद कैटलॉग के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हूं, जिसमें नए उत्पादों को जोड़ना, उत्पाद जानकारी को अपडेट करना और बंद वस्तुओं को हटाना शामिल है। मैं यह भी सुनिश्चित करता हूं कि उत्पाद विवरण, चित्र और मूल्य निर्धारण सटीक और अद्यतित हैं।
आदेश की पूर्ति: मैं आदेश पूर्ति प्रक्रिया की देखरेख करता हूं, यह सुनिश्चित करता है कि आदेशों को संसाधित और तुरंत भेज दिया जाए। इसमें आपूर्तिकर्ताओं के साथ समन्वय, इन्वेंट्री स्तरों का प्रबंधन करना और रिटर्न और रिफंड को संभालना शामिल है।
ग्राहक सेवाः ई-कॉमर्स स्टोर के चेहरे के रूप में, मैं ईमेल, फोन और लाइव चैट सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करता हूं। मैं ग्राहक पूछताछ का जवाब देता हूं, मुद्दों को हल करता हूं, और यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को एक सकारात्मक खरीदारी अनुभव हो।
विपणन और संवर्धन: मैं बिक्री को चलाने और ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए विपणन रणनीतियों का विकास और कार्यान्वयन करता हूं। इसमें ईमेल अभियान बनाना, सोशल मीडिया प्रचार, और पेड विज्ञापन अभियान चलाना शामिल है।
विश्लेषण और रिपोर्टिंग: मैं सुधार के लिए रुझानों और क्षेत्रों की पहचान करने के लिए बिक्री डेटा और ग्राहक व्यवहार का विश्लेषण करता हूं। मैं डेटा-संचालित निर्णय लेने और बेहतर प्रदर्शन के लिए ई-कॉमर्स स्टोर को अनुकूलित करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करता हूं।
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